La politica dell’AUXILIUM è incentrata sulla organizzazione di un sistema in grado di fornire al cliente, interno ed esterno, un servizio qualitativamente adeguato alle sue esigenze e rispondente ai requisiti espliciti ed impliciti dell’utilizzatore finale.
È stato quindi impostato un sistema di gestione per la qualità idoneo, ovvero rispondente alle normative e prescrizioni vigenti nel settore, ed ai requisiti richiesti dalla norma ISO 9001:2008 presa come riferimento.
Il sistema di gestione per la qualità è definito ed approvato dall’AUXILIUM ed implementato e gestito dal Responsabile Qualità in collaborazione con l’intera organizzazione, conformemente a quanto riportato nella norma ISO 9001:2008.

L’AUXILIUM sviluppa e documenta la propria Politica della Qualità come segue:

• definendone gli obiettivi nonché gli indirizzi generali;
• esplicitando il sistema di gestione per la qualità e mantenendolo attivo attraverso procedure idonee e compatibili con le strutture, tenendo conto dell’attuale modus operandi frutto di tanti anni di positiva esperienza, che hanno permesso la costante evoluzione e la selezione degli aspetti positivi ovvero la correzione delle anomalie di volta in volta presentatesi;
• determinando il coinvolgimento, l’impegno e la partecipazione di tutti i componenti dell’organizzazione nel conseguimento della qualità;
• destinando risorse e mezzi adeguati alle necessità;
• pianificando una serie di controlli e verifiche per mantenere sotto controllo ogni singola attività del processo produttivo globale;
• mantenendo addestrato tutto il personale per mezzo di opportuni corsi di aggiornamento e formazione specifica, in modo da metterlo nelle condizioni di svolgere meglio le proprie attività;
• riesaminando periodicamente il Sistema di gestione per la Qualità per assicurarne nel tempo l’adeguatezza, l’efficacia, e la corretta applicazione;
• privilegiando le azioni di prevenzione per evitare l’insorgere dei problemi, onde garantire efficacemente la possibilità di intervenire e porre rimedio nei casi di inconvenienti e non conformità;
• raccogliendo e conservando dati e registrazioni riguardanti la qualità quale evidenza oggettiva della rispondenza ai requisiti di conformità richiesti.

L’AUXILIUM assicura altresì che la Politica della Qualità sia patrimonio di ogni singolo componente  mediante una distribuzione controllata del Manuale Qualità e l’affissione negli uffici del testo integrale della Politica stessa.

Il Sistema di gestione per la Qualità aziendale è stato progettato con l’intento di rispettare i seguenti obiettivi:

• intervenire per arginare l’esclusione sociale e il disagio sociale con una forma aziendale di piccola e media impresa efficace ed efficiente;
• progettare nuovi percorsi e azioni innovative rispetto alle esigenze del mercato della sanità pubblica e privata;
• lavorare in connessione con consorzi e associazioni per condividere progettualità formative ed esperenziali utili per operatori ed utenti;
• reclutare figure professionali competenti e valide;
• favorire l’integrazione delle diverse competenze professionali e lavorative tra i componenti dell’equipe;
• mantenere alta una costante motivazione al lavoro e una prassi tecnica e operativa il più possibile condivisa e condivisibile;
• ricercare una continua integrazione funzionale con altre èquipe istituzionali.

La verifica del raggiungimento degli obiettivi di qualità stabiliti, sarà eseguita nel corso dell’attività di riesame del sistema qualità.
L’AUXILIUM sente in maniera forte il dovere nei confronti dell’utenza attuale e futura di dare l’informazione che diventa necessità e risorsa allo stesso tempo.

Il Consiglio di Amministrazione  nomina quale Rappresentante per la Qualità il Responsabile Gestione  Qualità.

Il Presidente
Pietro F. co Chiorazzo